• Что такое CRM
• CRM Экспертиза
• Статьи о CRM
• Журнал "CRM Консультант"

• Посетить

Отзывы клиентов

Одна из основных задач, которые мы ставили перед внедрением - ведение максимально полной и актуальной информации по работе с клиентами. При решении этой задачи мы стремились максимально избавить сотрудников от выполнения рутинных операций. CRM-системы Terrasoft позволила достичь этих целей.

Чумаков К. З.
Директор ООО «Промгазторг»

Уже около 2 лет используем CRM-систему Terrasoft. Благодаря Terrasoft CRM мы получили гибкую и многофункциональную систему учета, позволяющую вести подробную историю по каждому клиенту, отслеживать всю историю общения, иметь быстрый доступ менеджерам ко всей информации, относящейся к интересующей нас сделке.

М. А. Попов
Директор ООО «Мистраль-Стройтехника»

Внедрение CRM-системы Terrasoft Press было направлено на консолидацию данных о рекламодателях и упрощение процесса продажи рекламных площадей. Также эта версия системы позволяет управлять макетом издания и расставлять модули на этом макете.

Мокров А. Ю.
Генеральный директ ООО «Пилот-Медиа»

В результате внедрения Terrasoft CRM был решен ряд задач, таких как организация работы по долгосрочным проектам; снижение временных затрат на оформление сделок.

С.Д.Тихонов
Заместитель директора
по маркетингу и ВЭД ООО «ИЗОВАК»

Внедрение Terrasoft CRM позволило нам сегментировать клиентскую базу, определяя стратегическую и тактическую значимость клиентов, что обеспечивает обоснованный выбор активности дальнейших работ по каждому клиенту.

А.В.Калиниченко
Директор Московского региона
Филиала ЗАО НПК «Катрен»

Выражаем благодарность разработчикам и всем сотрудникам компании Террасофт за такой грамотный и выгодный продукт!

Краснобаев В.Н.
Генеральный директор ООО «Правила Успеха Групп»

Мы думаем, что внедрение данного решения даст нам чёткое понимание, как лучше оптимизировать существующие на данный момент бизнес-процессы в компании и позволит выйти на новый качественный уровень работы с клиентами.

Гурьянова Л.В.
Коммерческий директор ООО «Дон-Полимер»

С помощью продукта Terrasoft Sales в компании был упорядочен процесс работы менеджеров с клиентами. Программный продукт позволил свести в единую базу партнеров, подрядчиков и субподрядчиков, контролировать задачи по каждому объекту, отслеживать аналитику результатов продаж.

Кривцов А. А.
Генеральный директор ЗАО «Международные
Строительные Системы»

Наша компания пока находится на стадии внедрения программного продукта «Террасофт». Но мы уже видим огромные возможности, которые он открывает для нашего бизнеса. Мы создаём клиентскую базу, составляем отчёты, предусмотренные Вашей системой, и оперативно контролируем движение наших продаж.

Гусакова Т. А.
Генеральный директор ООО «ГК Сфера»

Ведение прозрачной деятельности в системе Terrasoft CRM позволяет видеть эффективность работы каждого сотрудника, вести статистику и аналитику в различных разрезах по каждому из сегментов.
Выражаем благодарность компании КомплИТ, партнеру Группы компаний «Террасофт» в Беларуси, за быструю реакцию на наши обращения и выражаем надежду на дальнейшее успешное сотрудничество.

Лихтар А.
Начальник отдела продаж ООО «Транспортир»

Компания АйСтепс выполнила разработку решения, и оказала поддержку в части развертывания и внедрения CRM. Специалисты компании АйСтепс предложили грамотные и качественные решения, приятно отметить усилия со стороны АйСтепс эффективно решать поставленные задачи и их оперативность решения.

Плотников В. А.
Исполнительный директор ООО «Сервис Телеком»

С использованием системы Terrasoft стало возможным структурировать и систематизировать полученную информацию, тем самым эффективно выстраивать отношения с клиентами.
Компания DeTech выражает благодарность компании Ланйсервис за профессионализм и оперативность.

Канин С. А.
Консультант DeTech

Внедрение Terrasoft Service Desk позволило не только организовать и сделать прозрачными взаимоотношения с нашими заказчиками, но и автоматизировать обработку инцидентов, а также внедрить управление процессами сервиса в соответствии с рекомендациями ITIL.

Боярчук С. В.
Технический директор компании Everest

Наш выбор остановился на CRM-системе Terrasoft, которая отвечала всем нашим требованиям и позволила:
- отслеживать историю ведения проектов и причины их завершения;
- анализировать успешность проектов;
- получать аналитику и статистику в различных разрезах;
- значительно сократить время, затрачиваемое на построение ежемесячной статистики.

Латыпов С. А.
Глава представительства «ROKSAGROLIT» в Беларуси

Внедрение программных продуктов Terrasoft мы рассматриваем как инвестиции в наше будущее. На сегодняшний день в нашем распоряжении специализированная система, предоставляющая все необходимые инструменты для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. Уверены, что использование автоматизированных систем Terrasoft поможет нашему бизнесу стремительно расти, набирая еще большие обороты.

Муртазалиев М.М.
Генеральный директор ОOO «Интерэкспертиза»

С системой Terrasoft работают как менеджмент компании, так и основные департаменты. С использованием системы были замечены значительные улучшения в плане сегментации и ранжирования задач менеджеров, что повлияло на общую эффективность работы компании.

Пылов М.В.
Генеральный директор ОК «Баланс»

Эффективное управление персоналом, ресурсами, ведение перспективных сделок, быстрое создание шаблонных документов - этот арсенал Terrasoft CRM помогает нашей компании не только оставаться на рынке, но и думать о росте.

Синяков Никита
Директор компании B2S

Приобретение системы Terrasoft XRM, следует отметить, практически незамедлительно оказало существенное влияние как на организацию офисной работы, так и на практическое взаимодействие по линии «заказчик - исполнитель».
В общем и целом идея программы заслуживает одобрения и может быть рекомендована для распространения, в том числе среди профильных предприятий.

Черная Н. И.
Директор ООО «Iriswide»

Выбрав для решения своих задач Terrasoft, мы делали ставки на опыт внедренца и не прогадали, все ожидания оправдались и цели, которые ставились в начале проекта, достигнуты! Поэтому рекомендуем продукт Terrasoft CRM, как качественный, многофункциональный, продукт, а компанию «Альфа-Информ» - как надежного внедренца
CRM-решений.

Черноскутов С. В.
Директор Инвестиционно-строительной компании «Альфа-Урал»

Внедрение программного продукта помогает нам упорядочить процессы, автоматизировать рутину, а также в полной мере осуществлять постановку и контроль задач. Наша компания и сотрудники очень довольны Terrasoft CRM, т.к. работать в ней очень легко и удобно.

Зубович С. Н.
Директор УП «Мега-Ост»

Наша компания работает с программным продуктом Terrasoft почти 4 года.
Программный продукт позволяет хранить, обрабатывать и анализировать заявки от клиентов, быстро подбирать нужные объекты из базы по заданным параметрам, автоматизировать процесс подготовки документов, а также проводить анализ рынка коммерческой недвижимости.

Лубянский Е. А.
Директор ООО «Монолит-Риэлт»

Основной задачей при выборе системы был поиск инструмента для структурирования всей имеющейся информации о клиентах, ведения дальнейшей истории работы, возможность получать аналитику и статистику в различных разрезах.
Наши специалисты прошли обучение в компании «КомплИТ», что позволило в дальнейшем, учитывая гибкость инструмента, адаптировать систему под свои задачи и оперативно создавать отчеты любой сложности.

Шидловский О. А.
Директор ООО «ЕКА-софт»

CRM система оптимизирует работу с клиентами на всех этапах взаимодействия, помогает организовать эффективную работу отделов, тем самым обеспечивая полное понимание и прозрачность процесса продаж и обслуживания.
Программный продукт Terrasoft CRM позволил систематизировать всю информацию, получать оперативную управленческую отчетность о деятельности компании.

Мокров Александр
Генеральный менеджер «ТС Эксперт»

The program enables personalized approach in managing and using our business contacts. We are however still at an early stage of its use and continuous learning, and would like to thank the employees of the company CRM MIPS for their assistance, patience and availability in answering our questions.

Miha Bavec
Chief executive officer, «MIBA MARKETING»

Выбрав программный продукт «Terrasoft», мы не ошиблись! Система уже сейчас позволяет решать наши текущие задачи. При этом мы сами имеем возможность дорабатывать конфигурацию нужным нам образом. Внедрение данного программного продукта повысило эффективность работы каждого сотрудника и отдела продаж в целом за счёт структурирования клиентской базы, удобного управления продажами и оперативного получения аналитики в различных срезах.

Зайцев А. Г.
Руководитель отдела продаж компании «БИТС»

После внедрения Terrasoft в нашей компании стало возможным хранить полную историю взаимоотношений с клиентами. Система позволяет в удобной форме курировать всех клиентов и работу менеджеров. Очень удобно, что все данные хранятся в единой базе - и для взаимодействий, и для контроля.
К тому же не возникает проблем с передачей информации новым сотрудникам: все данные есть в системе.

Мурашева А. А.
Директор по развитию ООО «ИК» Седьмое небо»

С помощью программного продукта была оптимизирована работа отдела по взаимодействию с клиентами и отдела продаж путем создания единой базы данных клиентов с подробной историей взаимоотношениями с ними.
Система Terrasoft CRM предоставила возможность облегчить работу с документами, учитывать все договора, акты, коммерческие предложения, а также хранить шаблоны основных документов.

Иванова Ирина, Гросс Мария
Управляющие партнеры «ЮФК»

В нашей компании используется программа Terrasoft CRM Sales. Хотим отметить возможность ее адаптации под конкретный бизнес.
Это средство ведения бизнеса будет очень полезно всем руководителям, позволит систематизировать задачи и повысить эффективность деятельности компании.

Ершов Александр,
Директор направления «Компании Ясо»

Внедрение Terrasoft CRM позволило максимально эффективно настроить работу отдела продаж и вывести работу с клиентами на новый качественный уровень.
Мы благодарны компании «КомплИТ», премьер - партнеру группы компаний Террасофт в Беларуси, за помощь в адаптации продукта под потребности и специфику нашего бизнеса.

Ермолюгин А. В.,
Директор ООО «Индор Медиа»

Рост компании потребовал активной и слаженной работы специалистов по продажам, где для предоставления качественного сервиса воедино связывается информация от консультантов и тренеров, находящихся в постоянных разъездах, с информацией от сотрудников головного офиса. Terrasoft XRM позволит снизить техническую нагрузку на сотрудников отдела продаж, высвободив время для более качественной реакции на запросы и
потребности клиентов.

Григорьева Е. М.,
Генеральный директор «Пьюселик Консалтинг Групп»

Основными критериями при выборе CRM-системы стали её гибкость и возможность внедрения собственными силами. Мы сделали правильный выбор - система решает все наши задачи, в том числе и на перспективу. Внедрение CRM-системы Terrasoft позволило нашей компании построить отношения со своими заказчиками на качественно новом уровне и упорядочить бизнес-процессы.

Александров А. А.,
Директор ООО «СамараПромМонтаж»

Как рекламное агентство, мы должны оперативно реагировать на непрерывно изменяющиеся запросы клиентов и предоставлять им эффективные решения в сжатые сроки. Отмечая заметные позитивные изменения, связанные с работой в системе, выражаем компании Террасофт благодарность за удобный и полезный программный продукт!

Федоренко Д. М.,
Директор ООО «Дизайн-Бутик Студио7»

CRM-система Terrasoft помогла нам упорядочить и систематизировать базу пациентов, позволила организовать учет предложенных и проданных услуг. Не менее важным аспектом оказался налаженный учет взаиморасчетов со страховыми компаниями, который предполагает авансирование страховых сумм и контроль за использованием лимита, выделенного СК застрахованному лицу.

Кравченко О. П.,
Руководитель медицинского центра «Надия»

Пересмотрев много разных программных продуктов, которые могли бы помочь решить все необходимые бызнес-задачи, мы остановили свой выбор на XRM-продукте от компании Terrasoft.
На сегодняшний день, благодаря высококвалифицированным специалистам компании Terrasoft, благополучно закончен этап «Бизнес-консультирование». Хотим выразить свою благодарность за качественно проведенную работу.

Аблаев Э. С.,
Генеральный директор ООО «ФЛЕКС-Интеграция»

Используя новую систему, мы провели эффективную, отвечающую времени, реструктуризацию компании, сегментировали клиентскую базу, как по секторам и отраслям деятельности, так и по значимости клиентов, определили функционально-территориальную ответственность менеджеров, настроили планирование и управление продажами. Terrasoft CRM позволяет нам проводить всесторонний анализ нашей деятельности по всем направлениям.

Митченко Т. Е.,
Директор ООО НПО ЭКОСОФТ

На сегодняшний день в системе ведется полная работа с печатными изданиями холдинга.
Выражаем благодарность компании «АйТи-СФЕРА» за четкую и ответственную работу. Хочется отметить, что данная компания на деле показала внедрение системы по принципу «Быстрый старт» - от момента переговоров до внедрения прошло 2,5 месяца.

Филиппов В. Ю.,
Директор ООО «ЯРМАРКА-ЭДВ»

Такие инструменты, как Terrasoft тайм-кост, становятся просто незаменимыми с точки зрения ведения учёта рабочего времени юристов и формирования отчётности перед клиентами.
Административная команда «Моор и Кросондович» постоянно работает над усовершенствованием системы управления компанией, и программа Terrasoft стала для нас настоящей палочкой-выручалочкой!

Галайчук В. С.,
Генеральный директор «Моор и Кросондович»

Качественный и легко адаптируемый продукт компании Terrasoft позволил в кратчайшие сроки внедрить и оптимизировать CRM-систему, исходя из потребностей каждого направления Компании.
Выражаем благодарность службе поддержки Terrasoft, а также отдельно поблагодарим компанию «Инфо-В» за помощь в процессе внедрения и настройки CRM.

Марголин В. Б.,
Руководитель отдела продаж ГК ВИ

CRM-система обеспечивает анализ результатов продаж: какой канал лучше сработал, каковы причины успеха, на каком этапе необходимы изменения и т.д.
Кроме того, важно четко оценивать соотношение стоимости и отдачи маркетинговых воздействий, которых у нас очень много.

Ищенко Ирина,
Руководитель отдела продаж проекта Mapia.ua

Использование Terrasoft CRM в ежедневной работе "СД Факториал Логистик" позволяет компании организовать качественное управление перевозками и предоставлять сервис высокого уровня.

Францкевич А. А.,
Заместитель директора «СД факториал Логистик»

Нас привлекло, главным образом, то, что в данном продукте дружелюбный для пользователя интерфейс - легкий в настройке и эскплуатации. Внедрение системы Terrasoft и ее использование в нашей работе позволило значительно повысить эффективность работы наших менеджеров. При этом программа полностью отвечает всем нашим запросам.

Цэрэнбадам С.,
Исполнительный директор компании «Тегснандин»

Благодаря Terrasoft CRM компания вышла на новый уровень обслуживания клиентов. Сократилось время обработки заказов, четко распределенные роли в проектах позволили планировать график работ.
Рекомендуем компанию Альфа-Информ, как надежного партнера и команду профессионалов в сфере CRM.

Крестьянников А. В.,
Генеральный директор ЗАО «СКОН»

Террасофт CRM используется специалистами по продаже, службой технической поддержки и службой закупок двух наших офисов, расположенных в разных местах. Специалисты разных офисов нашей организации имеют общую базу данных. Доступ к системе можно получить и находясь в командировке, через интернет. Приятный интерфейс - ещё один плюс системы Террасофт.

Волтов В. Н.,
Директор ООО «Точная сила»

Настроен и отлажен процесс работы с клиентом. Благодаря продукту Terrasoft CRM мы смогли четко регламентировать деятельность сотрудников института и отслеживать эффективность каждого на основании его индивидуальных показателей.

Коршунова Н. С.,
Руководитель отдела образовательных проектов
НОУ «МИТИ»

При помощи CRM-системы мы смогли сегментировать клиентов и четко разделить бизнес-процессы работы с различными типами клиентов. Такая возможность позволила стандартизировать и значительно упростить работу с клиентами.

Сигута В. В.,
Директор ООО «ДенталБизнес Украина»

С помощью Terrasoft CRM мы всегда очень четко прогнозируем финансовый результат за период, а также с легкостью определяем оптимальный способ продвижения наших услуг, что, несомненно, повышает качество и эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.

Косицин Владимир,
Заместитель генерального директора ООО «Юметекс»

Terrasoft CRM предоставила нам эффективные механизмы для ведения базы потенциальных и действующих клиентов, в том числе выполнения сегментации клиентов - для поддержки регламентных продаж.

Островская Л. И.,
Исполнительный директор ЗАО «ЦБА»

С помощью Terrasoft CRM мы оптимизировали работу нашей компании, создав единую базу данных клиентов с полной историей взаимоотношений с ними. Получение инструмента планирования и контроля позволило проанализировать эффективность и качество работы персонала компании.

Гревцов П.В.,
Директор ООО «Гранд Глобал Дивайсиз»

Внедрение программы Terrasoft CRM позволило оптимизировать работу всех отделов компании, создав единую базу данных клиентов с полной историей взаимоотношений с ними.
Благодаря отчетам, предусмотренным в системе, мы всегда можем контролировать результат работы наших сотрудников, планируемый и фактический доход, определять оптимальный способ продвижения наших услуг, что, несомненно, повышает качество и эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.

Загарина Н.Ф.,
Ио. Директор ООО «Юридическая фирма Загарины и партнеры»

Выражаем благодарность компании «Альфа — Информ» за помощь в успешном внедрении Terrasoft CRM в нашей компании. Особо отметить хотелось бы профессиональный подход не только к технической стороне проекта, но и к обучению сотрудников нашей фирмы, что существенно ускорило внедрение продукта в бизнес-процессы.

Хомутов Д. С.,
Руководитель отдела ИТ ООО «Управляющая компания «РЭД»

На сегодняшний день в системе ведется полная информация о предметах продаж: участках, домах и т.д., менеджеры используют Terrasoft для работы с собственниками и клиентами.
Выражаем благодарность компании Terrasoft за продуманный и удобный программный продукт! Хотелось бы отметить четкую и ответственную работу сотрудников компании «Апрайз» по внедрению CRM-системы в нашей организации.

Абрамов Н. И.,
Директор по развитию «АИН-Девелопмент»

На момент старту другого спільного CRM-проекту у нашій компанії ми вже близько року співпрацювали з компанією «АйТі-СФЕРА» і використовували Terrasoft CRM.
Вчасно проведені зміни дозволили нам не тільки утримати ринкові позиції, але й активно розвивати нові напрямки діяльності та розширити присутність нашої Компанії у інших регіонах України.

Скомаровський О. В.,
Керiвник «S trans»

Проект по внедрению автоматизированной системы Terrasoft Sales в нашей компании предусматривал разработку инструментария для поддержки сотрудников LCD-Media в направлении активных продаж и развития отношений с клиентами, ведение подробной базы клиентов и контактных лиц, а также полной истории взаимоотношений с ними. В системе ведется учет продаж, что позволяет выстраивать «воронку продаж» для каждого сотрудника, групп и отделов. Таким образом, менеджмент компании имеет возможность отслеживать, на каком этапе чаще всего происходят задержки.

Кузьменков К. В.,
Директор ООО «ЭЛСИДИ МЕДИА»

Внедрение Terrasoft CRM дало возможность нашей компании получить дополнительное конкурентное преимущество в виде предоставления услуг самого высшего качества. Мы благодарны команде специалистов компании «КомплИТ» за качественно проделанную работу в адаптации системы Terrasoft CRM под наши потребности.

Бекаревич В. В.,
Начальник отдела продаж ЗАО «Элитавто»

Хочется отметить логичную архитектуру и высокую гибкость настройки CRM-системы, разработанной компанией Terrasoft, которые явились решающим преимуществом при выборе программного продукта и обеспечили успешность нашего CRM-проекта.
Решение на базе Terrasoft CRM сыграло важную роль в повышении эффективности и качества работы, и как следствие, увеличении конкурентного преимущества нашей компании на рынке телекоммуникаций.

Езопов В. В.,
Генеральный директор ЗАО «Мастертел»

Основные причины, по которым компания решила остановить свой выбор на системе Terrasoft, это ее гибкость, дружелюбность интерфейса, простота обучения, а также такой немаловажный факт, как приемлемая цена лицензии.
Система отвечает всем нашим требованиям, и мы готовы рекомендовать компанию Terrasoft как ответственного и надежного партнера и поставщика программного
продукта.

Зубов Г. М.,
Президент НП «Компания «Экос»

Результатом внедрения системы Terrasoft CRM нa нашем предприятии явилось сокращение рабочего времени продавца на подготовку к звонку, ведение им не только печатной версии, но и клиентских отношений. Также при работе с данной системой исчезла опасность потери данных при ротации кадров. В сфере управления существенно повысилась возможность анализа и контроля.

Звягинцева Н. А.,
Директор компании «Бизнес-Информ»

...внедрение Terrasoft CRM решения позволило максимально эффективно настроить работу отдела продаж, и вывести работу с клиентами на новый качественный уровень.
Выражаем благодарность компании «Альфа - Информ», хотим отметить профессионализм технической поддержки, так как все возникающие вопросы решались оперативно.

Байнов А.,
Account director «Promoline Communications Agency»

Работа в системе вывела нас на новый уровень взаимоотношений с клиентами, сотрудники четко представляют свои должностные обязанности, система сама буквально подсказывает, что должен делать менеджер.
Выражаем благодарность партнеру «Группы компаний Terrasоft» компании «Альфа-Информ» за качественный продукт и профессиональный подход к сотрудничеству.

Швецова И. П.,
Коммерческий директор ОАО «УЗСМ»

Внедрение CRM-системы Terrasoft значительно облегчило нашим сотрудникам обеспечение индивидуального уровня сервиса для каждого клиента без дополнительных трудозатрат, повысило результативность проведения маркетинговых воздействий.

Севастиди Н. А.,
Директор 000 «Консалтинговая компания «ГАВАНА»

В компании Terrasoft работает квалифицированная служба технической поддержки, которая позволяет решать все возникшие вопросы по функциональности, конфигурированию и созданию новых модулей в удобном режиме (по телефону, электронной почте) или же вызвав технического специалиста непосредственно в офис компании. Это позволяет конфигурировать систему под индивидуальные потребности бизнеса в краткие сроки и с высокой результативностью.

И.Н. Бургела-Иллингуорт,
Директор компании «ТЕХЭКСПО»

Заинтересовавшись программным продуктом, который смог бы помочь автоматизировать процессы и проекты компании, мы получили однозначный ответ - Terrasoft, и не пожалели. Выражаем благодарность компании "Инфо-В" за этически безупречную, внимательную и терпеливую работу с нашим нестандартным проектом!

Хрестенков В. А.,
Генеральный директор компании «Dominart»

Внедрение программного продукта Terrasoft Trainings обеспечило удобное и прозрачное ведение всей информации по нашим клиентам, их интересов и потребностей, в том числе истории участия в тренингах и семинарах, а также архива тренингов.
С использованием системы мы ощутили значительные улучшения в плане систематизации и доступности данных, что повлияло и на общую эффективность работы сотрудников.

Погосян А.,
Директор «ЕвроМенеджмент»

Внедрение системы Terrasoft CRM позволило оперативно выявить наши "узкие" места, провести быстрый анализ точек возникновения трудностей при развитии отношений с клиентами, провести оптимизацию работы и кадров.
Мы выражаем глубокую благодарность создателям этого уникального программного обеспечения, которое полностью оправдало наши ожидания и, по нашему мнению, превосходит большинство своих аналогов.

Виноградов C. C.,
Генеральный директор «Талас-сталь»

В результате внедрения Terrasoft CRM мы получили возможность аккумуляции и оперативного доступа ко всей истории взаимоотношений с партнёрами и клиентами.
Компания «Айди-Электро» выражает благодарность партнеру «Группы компаний Terrasoft», компании «Альфа-Информ» за профессиональный подход сотрудников к проектам.

Осотов Д. В.,
Директор ООО «АйДи-Электро»

Внедрение Terrasoft CRM дало возможность нашему туристическому агентству получить дополнительные конкурентные преимущества и обеспечить ведение полной информации о клиентах в единой базе. Также система является очень эффективным инструментом планирования, ведения и контроля деятельности туристического агентства.

Кожевникова Е.,
Директор ТА «Райский остров»

...нами было принято решение о внедрении отраслевой пограммы Real Estate системы Terrasoft в целях повышения эффективности управления подразделений и выполнения поставленных задач. Настоящим письмом наша компания выражает огромную благодарность CRM-команде компании Инфо-В (партнеры Террасофт в Воронеже) за гибкий подход к потребностям Заказчика, профессионализм и добросовестность в процессе внедрения програмного комплекса Terrasoft Real Estate.

Годник Л. В.,
Директор ООО ИСК «Сота»

Русэлпром сотрудничает с ACT с 2005 года Преимуществом Компании ACT при реализации lT-проектоа является гибкость по отношению к клиенту и отсутствие нездорового формализма, присущего многим российским ГТ-компаниям. Сотрудники компании ACT быстро реагируют на наши запросы и всегда предлагают несколько вариантов решения возникшей проблемы. При этом анормальная сторона вопроса всегда стоит на второстепенном плане. уступая место конкретным обсуждениям решения проблемы.

Максимов А. В.,
Зам директора по электронной коммерции «РУСЭЛПРОМ»

Использование Terrasoft CRM значительно упорядочило работу менеджеров и позволило повысить эффективность работы, что не замедлило сказаться на качестве взаимодействий с клиентами.

Олег Рашнилов,
Финансовый директор ЗАО «НэтЛайн»

Результатом проекта стало повышение производительности специалистов по работе с клиентами, уменьшение числа ошибок и простоев, ускорение и увеличение качества обслуживания клиентов. Руководство банка получило гибкий инструмент анализа текущей ситуации в работе с клиентами и мощную информационную поддержку принятия верных управленческих решений.

Бухарин И. В.,
Заместитель директора Банка «Кредит-Москва»

На сегодняшний день Terrasoft CRM на 100% используется и оправдывает себя в отделе маркетинга и рекламы, позволяя систематизировать информацию о маркетинговых воздействиях, а также проводить регулярные рассылки с минимальными затратами времени и ресурсов.

Болдырев А. А.,
Директор ООО «АБИТЕЛ-ИНФОРМ»

Terrasoft CRM помог нашей компании облегчить ежедневную работу менеджеров, повысить эффективность их работы. Система Terrasoft CRM - лучший помощник в систематизации работы менеджеров по продажам. Мы убедились в этом на собственном опыте.

Ушан Сергей,
Генеральный директор компании «ZERO b2b communications agency»

С помощью данного программного продукта в нашей компании произошла оптимизация работы всех её отделов. Мы создали единую базу клиентов, где отражается полная история взаимоотношений с нашими партнерами. Благодаря функциям, содержащимся в системе «Terrasoft CRM» мы имеем возможность контролировать результаты работы менеджеров. планируемый и фактический доход, выявлять оптимальную маркетинговую и рекламную политик) компании, что способствует повышению качества и эффективности работы каждою сотрудника и всей нашей компании в целом.

Грачев О. О.,
Генеральный директор «Марк-Трейдинг»

Выражаем благодарность компании Террасофт за качественный продукт и поддержку.
Хочется также отметить высокий уровень профессионализма специалистов компании «АйтиЛэнд», что доказывают результаты внедрения и успешно работающий программный продукт.

Грачев П. Е.,
Директор ООО «Техно Альянс Юг»

Внедрение Terrasoft CRM дало возможность нашей компании получить дополнительный конкурентные преимущества в виде представления услуг самого высшего качества.

Мацюк А. Б.,
Директор «Партнер-консультант»

Результатом внедрения Terrasoft CRM стало увеличение эффективности работы сотрудников компании, и закрепление компанией конкурентной позиции на рынке. С помощью Terrasoft CRM была создана единая база целевых, потенциальных и действующих поставщиков, клиентов и партнёров, полная история работы с каждым контрагентом с их сегментацией по отраслям и виду деятельности.

Коновалов К. А.,
Директор Департамента Информационных технологий
ООО "Автострада-Урал"

В результате внедрения была создана единая база клиентов с возможностью удаленной работы региональных представителей, автоматизирован процесс планирования для сотрудников компании, организован контроль отчетности региональных представителей, минимизированы временные затраты по контролю визитов.

Крыжановский В. В.,
Директор УП «БелКлокМед»

Внедрение Terrasoft CRM в нашей компании позволяет упорядочить работу с клиентами на протяжении всего их жизненного цикла и истории взаимоотношений, осуществлять контроль гарантии и вести бесперебойное сервисное обслуживание Terrasoft CRM удобен в работе, легок в освоении.

Сергей Жупаненко,
Директор «Вежа - строительные машины»

Программный продукт Terrasoft CRM позволил обеспечить ведение полной и комплексной информации о клиентах в единой базе, а также фиксирование всей истории взаимоотношений с клиентами (документы, договора, счета, объемы активов). Использование системы упорядочило и упростило работу менеджеров по работе с клиентами, что повысило качество и эффективность работы каждого сотрудника и отдела в целом.

Наделяева Л. А.,
Начальник отдела развития клиентских отношений
ООО «СДК «Гарант»

Возможность начать работу с системой без дополнительных затрат времени и средств значительно упростила и ускорила процесс внедрения CRM-системы в нашей компании.
Благодарим компанию Террасофт за удобный, простой и качественный программный продукт, а также сотрудников компании Axistem Group за профессионализм и оперативность во время проведения работ по внедрению Terrasoft CRM в нашей компании!

Сабельфельд Ф. К.,
Директор по маркетингу ООО «Аэросервис»

Сотрудники фиксируют в CRM-системе все свои работы, в результате легче стало планировать свою деятельность, анализировать время, затраченное на решение определенных задач.
Система также обеспечивает полный контроль коммуникаций с клиентской базой, что позволяет принимать адекватные решения о дальнейшем ходе работы с клиентом. Кроме того, работая в единой системе, нам легче и проще стало взаимодействовать также и внутри компании.

Корчагин П. И.,
Генеральный директор ООО «Элитные системы»

Выражаем благодарность компании Террасофт за такой мощный и качественный программный продукт, предусматривающий богатые возможности настройки! Отдельно хотелось бы отметить безупречную работу службы поддержки Террасофт, благодаря которой процесс внедрения в нашей компании проходит быстро и безболезненно.

Бархатов Д. П.,
Генеральный директор «Акмос Трейд»

В любом серьезном бизнесе правильно организованная система взаимодействия с клиентами является одним из ключевых компонентов для достижения успеха. Terrasoft CRM позволяет отслеживать и контролировать весь процесс взаимодействия с клиентами: от поступления заказа до отгрузки продукции.
Внедрение системы Terrasoft CRM в нашей Компании позволило оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы, как отдельных сотрудников, так и Компании в целом.

Куров В. Г.,
Генеральный директор «Матик Электро»

После внедрения системы мы ощутили значительные улучшения в плане систематизации и доступности данных для членов организации. Система позволила существенно повысить эффективность деятельности, обеспечив планирование, организацию и контроль деятельности Ассоциации выпускников ИБДА.

Мясоедов С. П.,
Директор
Института бизнеса и делового администрирования

Сейчас в CRM-системе работают адвокаты, юристы, а также административный персонал, и это намного упростило совместный доступ к информации и внутренние взаимодействия.
С нашей стороны мы готовы рекомендовать программный продукт Terrasoft как удобный, качественный и многофункциональный, а компанию - как ответственного и надежного партнера в бизнесе.

Плешаков В. С.,
Управляющий партнер компании
«Адвокатское бюро Плешаков, Ушкалов и партнеры»

...система является очень эффективным инструментом планирования, ведения и контроля деятельности компании. На сегодняшний день Terrasoft CRM используется отделами продаж, логистики, транспортным департаментом. Благодаря работе в единой среде существенно вырос уровень взаимодействия между членами организации.

Романовский Александр,
Генеральный директор ООО «Яровит Музыка»

После внедрения Terrasoft CRM значительно сократились временные затраты на «бумажные» работы, а также деятельность трёх отделов стала более слаженной. Исчезли разного рода механические ошибки, связанные с дублированием записей клиентов или продажей несуществующих позиций.
Отмечая заметные позитивные изменения, связанные с работой в системе, выражаем компании Террасофт благодарность за удобный и полезный программный продукт!

Федосеев С. А.,
Генеральный директор ООО «Пиар-Интернет Групп»

Использование системы упорядочило и упростило работу менеджеров по работе с клиентами, что повысило качество и эффективность работы каждого сотрудника . В настоящий момент внедренное решение на базе Terrasoft CRM активно используется отделом по работе с клиентами.
Компания 000 «МАН» выражает благодарность группе компаний Terrasoft за качественный программный продукт и профессиональную работу сотрудников.

Наумкин А. А.,
Директор ООО «МАН»

Являясь клиентом компании Террасофт, хотели бы выразить благодарность компании за качественный программный продукт и профессиональную работу сотрудников!
Использование CRM-системы в нашей работе позволило стандартизировать и контролировать процесс продажи, что, в свою очередь, повысило эффективность работы наших менеджеров.

Маркин П. А.,
Генеральный директор ООО «Аплисенс»

Мы сотрудничаем с компание Terrasoft с 2008 года. Использование Terrasoft CRM успешно решает технические вопросы, связанные с ведением базы данных клиентов, анализом и обработкой получаемой от них информации.
С нашей стороны мы готовы рекомендовать компанию Terrasoft как высокопрофессионального и надежного партнера в бизнесе.

Назаренко Е.,
Директор компании «Космо»

Сейчас в системе хранится информация по контактам и контрагентам, планируется загрузка сотрудников, ведутся проекты.
Для ряда наших служб появилась столь долгожданная возможность получить мгновенный срез по любому из ведомых проектов.
Хотелось бы отметить оперативную работу службы поддержки компании Terrasoft в ходе установки и опытной эксплуатации программного продукта.

Балтаханов А. Х.,
Генеральный директор ООО «Зевс-Технологии-Р»

...компания остановила выбор на многофункциональном и гибком программном продукте Terrasoft, который к тому же легко настраивается и прост в эксплуатации.
Стало очень удобно отслеживать эффективность работы как менеджеров по продажам, так и сотрудников других отделов. Кроме того, мы легко формируем нужные нам виды отчетов - удобно, наглядно. Самое главное, что мы работаем в одной программе вместо нескольких, и при этом работать нашим специалистам стало удобнее и быстрее.

Попков Д. А.,
Генеральный директор компании «ЭБМ-ПАПСТ»

Программный продукт «Terrasoft CRM» от компании «Terrasoft» был выбран нами из множества других как самая мощная система, сочетающая в себе гибкость настройки и удобство в повседневном использовании. CRM система охватывает весь спектр взаимоотношений с клиентами, что в сочетании с простотой использования дает гарантированный положительный результат.

Ипатов Р. А.,
IT директор компании «Юнитекс»

Для ведения всей информации о процессе подбора и согласования, о принятом в итоге решении, о полной истории каждой продажи в Компании была внедрена программная система Terrasoft CRM.
VTC Group выражает благодарность компании Террасофт за качественный программный продукт. Благодаря тому, что программа проста в настройке и эксплуатации, мы самостоятельно провели внедрение системы и обучение сотрудников.

Цой Р. А.,
Генеральный директор OOO «ВТС ГРУПП»

Настоящим письмом Hipoteku banka выражает благодарность группе компаний Terrasoft за профессионализм и ответственность, проявленные в ходе выполнения проекта по внедрению CRM-системы в нашем Банке.
За время сотрудничества с группой компаний Terrasoft мы неоднократно убеждались в ее профессионализме, постоянном стремлении создавать эффективные и качественные решения, что позволяет рекомендовать ее всем, как компетентную команду с богатым опытом ведения CRM-проектов.

Arnis Kalnins,
Начальник управления информационных технологий Hipoteku banka

Программный продукт Terrasoft CRM позволяет нам хранить все необходимые данные о клиентах, вести информацию о задачах и продажах по клиентам. А так же, Call Centre Terrasoft, интегрированный с офисной АТС Avaya, обеспечивает хранение в системе звонков клиентам, а в случае входящего звонка - выполняется автоматическая маршрутизация на менеджера, который в данный момент работает с клиентом. Эти возможности значительно упрощают работу менеджеров. Кроме того, файлы с записью разговора автоматически привязываются к записям о клиентах.

Сальников П. А.,
Генеральный директор компании «Маэстро»

С установкой в организации модуля программы Terrasoft повысилась мобильность клиентской базы, систематизировались данные о клиенте, появилась возможность интегрированной работы внутри фирмы. Продукт Terrasoft позволил применять классификацию, присущую специфике компании, отразить все стадии бизнес-процесса производства и продвижения продукции Vitotherm. Как результат, повысилась оперативность обработки заказов, что являлось непосредственной задачей внедрения CRM.

Варфоломеев А. В.,
Генеральный директор компании «Vitotherm»

Был сделан выбор в пользу лидера отрасли - поставщика CRM решений, с целью обеспечить максимальную эффективность работы отдела финансовых консультантов, а также с целью упорядочить работу с клиентами на протяжении всего их жизненного цикла и истории взаимоотношений.
В рекордно короткие сроки было внедрено стандартное решение для автоматизации продаж, маркетинга и сопровождения клиентов.

Круглова Е. В.,
Директор по развитию УК   «КапиталЪ Управление активами»

С помощью программы Terrasoft удалось автоматизировать бизнес процессы, создание клиентской базы, учет и маркетинговые воздействия на клиентов. Программа помогает создавать и хранить всю историю воздействия на клиента, помогает составить план и задачи и напоминает о выполнении.

ООО «Компания ТЮНИРС»

Прежде всего сама система является мечтой любого руководителя любого из направления деятельности любой компании - иметь оперативную, on-line информацию о состоянии дел в компании как с точки зрения управленческого, так и с точки зрения финансового учета.
Используя такие замечательные возможности, в довольно короткий срок мы смогли качественно структурировать работу компании и увеличить эффективность взаимодействия с клиентами компании.

Редька С. Н.,
Коммерческий директор радиостанции «ЛЮКС ФМ»

Внедрение Terrasoft CRM значительно повысило продуктивность работы подразделения "Контакт-Центр" нашего банка, уменьшило количество ошибок и облегчило ежедневную работу операторов. Теперь каждый оператор легко и быстро определяет, с клиентом какого уровня он в текущий момент работает, и обеспечивает ему соответствующий уровень обслуживания.

Цокол С. Л.,
Член правления «Укрэксимбанк»

С помощью программного продукта мы оптимизировали работу отдела по работе с клиентами, создав единую базу данных клиентов с полной историей взаимоотношений с ними. Благодаря отчетам, предусмотренным в системе, мы всегда можем контролировать результат работы менеджеров, планируемый и фактический доход, определять оптимальный способ продвижения наших услуг, что, несомненно, повышает качество и эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.

Гранков Ю. С.,
Директор департамента по развитию бизнеса "Lidings"

После внедрения этой программы мы получили многофункциональную и эффективную систему учета данных, которая не только позволила сэкономить рабочее время ряда сотрудников для решения других задач, но и сделало максимально прозрачной всю базу данных, а также предоставило возможность оперативно принимать решения по оптимизации работы данного подразделения.

Киргизов А. С.,
Директор ООО «Админ»

Данный продукт позволил не только создать единую базу клиентов, поставщиков, анализировать работу агентства по разным направлениям, но и обеспечить сохранность информации.
После внедрения программы оптимизированы некоторые бизнес-процессы, что заметно улучшило качество работы.

Патокина А. И.,
Исполнительный директор агенства «Сагитариус»

С помощью продукта Terrasoft CRM мы автоматизировали процесс работы менеджера с клиентом от момента первого контакта до продажи и оказания услуг. В Terrasoft хранится вся история взаимоотношений с клиентом, что очень важно, так как сохранение информации - основное условие качественного обслуживания клиентов. В системе мы ведём расписание тренингов и мероприятий, это незаменимый инструмент для планирования задач, расстановки приоритетов и контроля исполнения.

Киселева Валентина Борисовна,
Директор Компании Business Consulting Training

По результатам внедрения Terrasoft CRM в Международной Адвокатской Компании мы рекомендуем группу компаний Terrasoft как надёжного и профессионального поставщика CRM-решения и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Международная Адвокатская Компания

С помощью продукта Terrasoft CRM мы полностью автоматизировали процесс общения менеджера и клиента. Теперь менеджер по работе с клиентами может иметь полную картину общения с клиентом. В системе мы храним информацию о специфике данного клиента, что также очень важно в нашем бизнесе, поскольку учёт особенностей – наше конкурентное преимущество.

О. А. Моцная,
Директор ООО «Тор-Альфа»

Выражаем благодарность компании Террасофт за качественный продукт и желаем многократно повторить наш удачный опыт многолетнего сотрудничества с большим количеством новых клиентов.

Геннадий Лебедь,
Директор ТОВ «ЛОГАН Тест Инструментс»

Дополнительно хотим отметить профессионализм, творческое отношение и внимательность по отношению к вопросам, возникавшим в ходе ввода в эксплуатацию программного продукта, со стороны сотрудников Terrasoft, которые помогли оперативно развернуть и настроить Servis Desk.

О. Н. Брысковская,
Генеральный директор
OOO «Информационные технологии и дизайн»

Terrasoft CRMX15 стал инструментом, который позволил не только создать целостную базу клиентов, но и наладить работу менеджеров и сократить сроки и средства на поиск новых клиентов.

И. В. Лопаткин,
Директор «Челябинского государственного академического театра драмы им. Н. Орлова»

Благодаря Terrasoft CRM мы получили гибкую и многофункциональную систему учета, позволяющую вести подробную историю по каждому контрагенту, отслеживать реакцию клиентов на оказываемые нами маркетинговые воздействия, иметь быстрый доступ менеджерам ко всей информации, относящейся к тому или иному контрагенту. Ввод детальной информации в систему позволил получить "на выходе" подробные отчеты о деятельности компании в целом и каждого менеджера в частности.

Антон Шильников,
Директор ООО «Центр программных решений»

В требуемые сроки наша компания получила эффективное, и отвечающее поставленным задачам CRM – решение.
В настоящее время Terrasoft CRM является удобной средой ежедневной работы сотрудников отдела маркетинга.

А. А. Шулянский,
Директор отдела маркетинга и продаж АО «Алиментармаш»

Наша фирма сотрудничает с компанией Terrasoft с 2007 года. На сегодняшний день система Terrasoft CRM стала неотъемлемым инструментом работы для наших сотрудников. Создание единой информационной базы, ведение истории взаимоотношений с клиентами, учет размещения заказов и обращений клиентов, а также планирование задач менеджеров – всё это даёт возможность выстроить нам долгосрочные отношения с клиентами и партнёрами.

О. В. Никулин,
Генеральный директор АМРК «НИКО-медиа»

В рамках проекта внедрение Terrasoft CRM было проведено конфигурирование системы с учётом специфики ведения бизнеса в нашей компании, а также проведено обучение всех пользователей.

Bita – Dubuioc O,
Компания Galartmedia

По результатам согласования первого проекта нами было принято решение продолжить развитие CRM-решения в нашей редакции и решить задачи отделов тиражей, подписки и распространения. Уверенность и ощущение «плеча» на протяжении всего цикла работ проекта дает нам уверенность, что результаты следующего этапа сотрудничества дадут отличные результаты и помогут нам выйти на новый качественный уровень обслуживания клиентов и управления внутренними бизнес-процессами и компанией.

Р. Э. Филь,
Генеральный директор – главный редактор
«Редакции газеты "Донецкие новости"»

В процессе совместной деятельности в агентстве «Кредит-Рейтинг» наряду с классическими CRM-процессами были автоматизированы операционные процессы и частично документооборот рейтингового агентства. На сегодняшний день Terrasoft CRM является основной операционной системой компании, в которой работают все
подразделения.

М. Б. Проценко,
Директор Департамента информации и коммуникации
агентства  "Кредит-рейтинг"

С внедрением Terrasoft CRM работа нашего предприятия качественно изменилась. За счет грамотно организованного справочника товаров менеджеры могут быстро подбирать заказчику необходимую продукцию, основываясь на требованиях клиента и используя гибкую систему настроенных фильтров.

Левин С.А.,
Генеральный директор "Саратов-энергомаш-комплект"

Хотелось бы отметить внимательное отношение специалистов компании к нам как клиенту, понимание наших пожеланий и требований, а также – выполнение всех работ профессионально, качественно и в срок. Гибкое и легкое в использовании решение Terrasoft CRM позволило нашей компании оптимизировать процессы работы с клиентами, управления продажами и маркетингом.

Андрей Теляков,
Директор Компании "Agrico Eesti"

За время сотрудничества с компанией Terrasoft мы убедились в ее профессионализме и ее постоянном стремлении создавать эффективные и качественные решения.

Шмаков Алексей Викторович,
Начальник отдела Компания "Фаэтон"

Благодаря внедрению Terrasoft CRM мы получили эффективный инструмент управления клиентской базой, сервисом, эффективностью менеджеров, касс и филиалов. Посредством функциональных возможностей системы
БК «Фаворит» автоматизировала приём ставок по телефону.

А.В. Матюха,
Генеральный директор ООО ''Днепр-Виктория''

Использование системы Terrasoft CRM позволило консультантам Advanter Group комплексно подойти
к процессу работы с клиентом: начиная от этапа предварительных переговоров и заканчивая послепроектным сопровождением. Система структурирует информацию, облегчает ее анализ и помогает эффективно строить взаимоотношения с клиентами.

Андрей Длигач,
Генеральный директор
группы компаний Advanter Group

Terrasoft CRM позволила нам выйти на более высокий уровень работы в области планирования и отслеживания хода проектных и монтажных работ. Увеличилась эффективность и качество работы сотрудников, сократилось время обработки заявок.

В. С. Борисов,
Директор ООО «Котломонтаж Плюс»

С помощью Terrasoft CRM мы упорядочили процесс
работы с нашими клиентами, свели воедино всю информацию, которая доступна теперь в любой момент менеджеру по продажам. Важной задачей, которую помог нам решить продукт компании Terrasoft, является отслеживание всей переписки с клиентами.

Базанов П. А.,
Директор ООО «Компания Агбис»

Наша компания получила ключевое конкурентное преимущество в отрасли, и в дальнейшие наши планы входит предложение проекта развития продаж а также углубление использование продукта Terrasoft CRM X25 в области управления финансами, ведения документооборота сделок, а также для автоматизации внешней транспортной логистики.

Гурский Н. А.,
Директор ООО «Ельпаст Трейд»

Ежедневное использование Terrasoft CRM, интегрированной с системой управления кол-центром, принесло выдающуюся оперативность и продуктивность в привлечении новых клиентов, а также системность при обслуживании существующих сделок. Использование Terrasoft CRM стало одним из ключевых факторов в достижении успеха и явилось важным конкурентным преимуществом.

Смоланов А. Г.,
Директор ТОВ «МУРАВЕЙ ПРИНТ МЕНЕДЖЕР»

Рекомендуем всем нашим коллегам, и компаниям подобного рода деятельности использовать платформу Terrasoft в качестве базового решения для автоматизации бизнес-процессов продажи, закупки, а также связанного с ними документооборота.

Здоровый Д. Р.,
Генеральный директор «I-Chem» Ltd

Сеть СПА салонов при бизнес-центрах «Феникс-СПА» выражает искреннюю признательность и благодарность сотрудникам компании «Террасофт» за высокий профессиональный уровень организации работ
и качественный программный продукт.

Петрухина Е. И.,
Директор компании «Феникс-СПА»

Администрация компании «Мирид» выражает благодарность группе компаний Terrasoft за качественный продукт
и за высокий профессионализм, проявленный при обучении сотрудников компании «Мирид» функциональным возможностям системы и планирует дальнейшее развитие CRM-проекта в будущем.

Д. Н. Дорошенко,
Директор ООО «Мирид»

Компания ООО «КУА «Тайгер Эсет Менеджмент» выражает благодарность Компании ООО «Террасофт» за высокое качество оказанных услуг и проявленную оперативность
в течении выполнения всех работ.

Бурякова И. Е.,
Исполнительный директор
ООО «Тайгер Эсет Менеджмент»

В требуемые сроки наша компания получила эффективное,
и отвечающее поставленным задачам CRM-решение.
В настоящее время Terrsaoft CRM является удобной средой ежедневной работы каждого сотрудника компании
и обеспечивает «прозрачность» бизнеса для руководства фирмы.

Р.А. Свистунов,
Директор ООО «ДЖИНН»

После нескольких тестов остановились на Terrasoft CRM
как на наиболее гибкой, удобной и функциональной системе. Порадовал также хорошо продуманный интерфейс
и возможность внесения серьезных изменений в структуру программы, что позволило адаптировать ее под требования дистрибьютора полиграфического оборудования.

Антон Несхозиевский,
Руководитель проектов компания «ЯВА-ІН»

Руководство и коллектив «Первой цветочной компании» выражает благодарность группе компаний «Террасофт»
за программный продукт «Terrasoft CRM», а также проявленный профессионализм и оперативность
при проведении данного продукта.

И. В. Пахомова,
Директор «Первой цветочной компании»

Решение Terrasoft CRM очень актуально для нашего бюро. Данный програмный продукт позволит создать единую базу, упорядочить все бизнес-процессы, и что самое главное, вести четкий контроль всех взаимосвязей с клиентами. Теперь задачи, решение которых занимо довольно длительное время, выполняются в считанные секунды.

Б. О. Пшеничный,
Директор
ООО "Украинское Бюро Кредитных Историй"

Хотим также отметить, что важным аспектом сотрудничества с «Terrasoft» является надёжность менеджмента компании
в соблюдении всех договорных обязательств.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с командой компании «Terrasoft».

Ольшанский О. Г.,
Генеральный директор ООО "МЕТИНВЕСТ-УКРАИНА"

На этапе опытной эксплуатации стало окончательно понятно, что Terrasoft CRM идеальная платформа для нашего бизнеса. Благодаря Terrasoft CRM нам удалось
не только наладить и упростить операционную деятельность, но и сделать каждое звено кредитного союза максимально клиенториентованым.

Т. Сусуловска,
Председатель правления Кредитного союза "ХРИСТИЯНСЬКА ЗЛАГОДА"

Коррективы, внесенные в работу Terrasoft предоставили возможность формировать заказы нашим поставщикам
в минимальные сроки с минимумом дополнительной информации. Автоматически производится расчет цены товара согласно утвержденным группам и коэффициентам, быстрый поиск товара по коду. Кроме того, была создана дополнительная функция – Движение товара, с помощью которой есть возможность проводить анализ проданного товара и на его основе делать новые заказы более эффективно.

Скомаровский О.В.,
Дирекция фирмы "Strans"

Наш банк является первопроходцем в реализации комплексного CRM-подхода к управлению взаимоотношениями с клиентами в банковской сфере Армении. Благодаря внедрению CRM-технологии Банк остаётся верным избранному им пути, гарантируя индивидуальный подход к каждому клиенту.

Тигран Джрбашян,
Директор департамента развития "Ameriabank"

Terrasoft CRM стал частью нашей повседневной работы. С помощью системы нам удалось оптимизировать работу каждого сотрудника и облегчить их взаимодействие, скомпилировать единую базу всех предпочтений и интересов клиентов, решить некоторые маркетинговые задачи, планировать потенциальные сделки и развитие уже существующих, контролирование выполнение сотрудниками своих обязанностей и многое другое.

Обухова Н. Б.,
Директор компании "Avanti"

Компания «Аермек Украина» выражает благодарность сотрудникам группы компаний Terrasoft за профессионализм и оперативность, проявленные во время проведения работ по внедрению CRM-системы в нашей компании. Технические специалисты Terrasoft в кратчайшие сроки адаптировали продукт, учитывая специфику нашей деятельности, и мы получили полноценный инструмент, наилучшим образом решающий наши задачи.

Постоюк А. В.,
Директор ТОВ "Аермек Украина"

С помощью Terrasoft CRM была создана единая база клиентов и объединены каналы взаимодействия с ними. Внедрение CRM-системы позволило оптимизировать рабочее время сотрудников, наладилась оперативная связь между отделами снабжения и продаж. Сократилось время обработки заказов. Компания Криоген благодарит группу компаний Terrasoft за качественный и мощный CRM-продукт и рекомендует как надежного поставщика CRM-решений.

Марат Кутаранов,
Генеральный директор ООО "Криоген"

Уже сейчас увеличилась результативность работы сотрудников предприятия, а именно, возросла удовлетворенность клиентов, оперативность обработки обращений и доставки оборудования клиенту позволила избавиться от негатива несвоевременности выполнения заявок.

Гринталь Э. А.,
Директор ООО "НПО "ПромЭк"

Хотим ометить клиенториентированный подход компании Terrasoft. В ходе проекта команда Terrasoft проявила открытость к обсуждению наших пожеланий к CRM-системе, а также профессионализм и оперативность при выполнении работ.

Бахметов П. В.,
Начальник управления ИТ АБ "АвтоЗАЗбанк"

Программа проста и максимально подстроена под нужды менеджеров компании. Это позволяет новым сотрудникам не только быстро овладеть навыками работы в ней, но и познакомиться с работой компании в целом, усвоить специфику бизнес-процессов при работе с клиентом.

Завьялов В. Г.,
Генеральный директор ЗАО "Уральские Выставки-2000"

Благодаря гибкости программного продукта технические специалисты банка имеют возможность самостоятельно дорабатывать отдельные модули и развивать систему под решение различных задач банка, зачастую выходящих за рамки CRM.

Гара В. К.,
Директор департамента ИТ ВАТ КБ "Хрещатик"

ЗАО “Просто-Страхование” выражает благодарность группе компаний Terrasoft за отличные результаты и высокий профессионализм сотрудников.

Лаврусенко В. А.,
Председатель Правления ЗАО "Просто-Страхование"

Уверен, что Terrasoft CRM поможет нам стать на путь системности и развития внутренних бизнес-процессов и в будущем существенно повысить эффективность работы менеджеров.

Мухачев Алексей,
директор ООО "Торговая компания Украины"

Программное обеспечение Terrasoft CRM - это значительная экономия времени и облегчение всех этапов ведения оборота документации и систематизации данных.

Казимирец М. О.,
Генеральный директор "C141"

Использование системы Terrasoft CRM открыло для нас новые возможности в обслуживании клиентов и стало неотъемлемым инструментом работы для наших сотрудников.

Александр Свияш,
Генеральный директор
Центра позитивной психологии "Разумный путь"

Team Systems выражает благодарность компании Terrasoft за успешно реализованные этапы проекта и надеется на плодотворное сотрудничество в дальнейшем.

Андрей Ковбасюк,
Генеральный директор
"Team Systems"

Мы с удовольствием работали со специалистами компании "КомплИТ", мы получили опыт сотрудничества с клиенториентированной компанией и на себе прочувствовали ее высокий уровень работы с клиентом.

Игорь Бычек,
Заместитель Председателя Правления
ЗАО "Минский Транзитный Банк"

С момента внедрения нам удалось упорядочить всю клиентскую базу, формализовать все бизнес-процессы, автоматизировать рутинные операции, что значительно упростило работу менеджеров.

Шарпова Ольга,
Директор компании "Экспо-Линк"

Высокий профессионализм сотрудников Terrasoft позволил решить задачи интеграции с программой SAP и адаптировать программное обеспечение Terrasoft CRM под наши задачи.

Храбан Александр,
Генеральный директор ООО с ИИ "Данфосс"

Компания намерена стать одним из лидеров на рынке инвестирования Украины, где важная роль отведена автоматизированным бизнес-процессам и CRM технологиям.

Зубченко В.,
Генеральный директор ООО КУА "Бонум Групп"

Сейчас для нас Terrasoft CRM это уже не программа или система, а наша стратегия, направленная на понимание потребностей наших клиентов, на формирование собственной сбытовой политики.

Бобкова Г. Л.,
начальник отдела маркетинга ОАО "СТРОЙДОРМАШ"

Благодаря Terrasoft CRM, ЗАО "Аэро Маркетинг Сервис Груп" вышло на более высокий уровень обслуживания клиентов в предоставлении полного диапазона рекламных и консультационных услуг.

Чудаков А.М.,
заместитеть коммерческого директора компании AMS

CRM решение компании Terrasoft успешно решает задачи, направленные на удержание клиентов, повышение их лояльности, осуществление перекрестных продаж, повышение эффективности работы менеджеров за счет работы с единой клиентской базой.

Крочук В. В.,
вице-президент АБ "Диамантбанк"
по вопросам банковских технологий

Компания EMCG-UKRAINE, являясь подразделением голландского холдинга EMCG B.V., предоставляет только самый высококачественный сервис своим клиентам. Поэтому система Terrasoft CRM стала первой внутренней инвестицией компании сразу же после регистрации нашего подразделения на Украине.

Арнольд Рейнтген,
генеральный директор EMCG B.V.

Благодаря Terrasoft CRM нашей компании удалось минимизировать потребности в количестве персонала front-line, повысить качество и эффективность работы менеджеров, провести качественный анализ посетителей комплекса и анализ эффективности маркетинговых шагов.

Босенко Д.И.,
начальник IT-отдела компании "Бриз-Инвест"

Благодаря богатой функциональности и простоте эксплуатации Terrasoft CRM позволил автоматизировать ряд процедур, связанных с поиском заказчиков, регулярным общением с постоянными и потенциальными заказчиками, приемом заказов и проведением заказов по всем технологическим этапам вплоть до выдачи готовой продукции.

Фенюк Б.П.,
генеральный директор компании КАРДТЕХ

Сотрудники ТФБ "Контракт" отмечают удобство пользования данным програмным продуктом, качественную поддержку, оперативное консультирование сотрудниками компании "Terrasoft" как по вопросам технических возможностей программы, так и по оптимизации бизнесс-процессов.

Горбач Е.В.,
начальник управления клиентской политики ТФБ "Контракт"

Программный продукт "Terrasoft CRM" стал частью нашей ежедневной работы. Богатая функциональность и простота эксплуатации Terrasoft CRM позволили использовать программу в большинстве направлений деятельности нашей компании.

Копытько Т.,
генеральный директор ООО "Компания Мета"

CRM-решения Terrasoft максимально отвечают задачам, решение которых было для нас актуально. Мы готовы рекомендовать компанию Terrasoft как надежного партнера и профессиональную компанию.

Сухомлин И.В.,
директор РА "Медиа Стар Групп"

С помощью этой ИС были решены проблемы планирования и учета рабочего времени специал истов, созданы автоматизированные алгоритмы аудиторских проверок и консультаций, улучшилось качество обратной связи с клиентами.

Веселюк А.А.,
Начальник отдела автоматизации компании "ОЛГА Аудит"

Terrasoft CRM стал важной частью нашей ежедневной работы. Все запросы от клиентов, действующие проекты, документация по заказам фиксируются в этой системе. База рекламных плоскостей так же ведется в Terrasoft CRM. Теперь любой аналитический отчет создается в течение 10 секунд нажатием одной кнопки.

Людмирская И.И.,
директор РА "Алтер В"

Программа максимально отвечает задачам, решение которых было для нас актуально... Хочется отметить высокий уровень качества этого продукта. В течение всего времени программа работает корректно, логичное и простое меню позволяет быстро освоить работу с ней даже для малоопытных пользователей

Дубас Лина,
Baltic Training Group

Terrasoft CRM помог нашей компании оптимизировать процесс коммуникации с действующими и потенциальными клиентами, облегчить ежедневную работу менеджеров, повысить эффективность их работы. С помощью программы мы можем выделять целевые группы для проведения маркетинговых воздействий, формировать необходимые для нас отчеты, делать разнообразные выборки информации.

Дмитренко Владимир,
директор ДП "Золотая коллекция"

С помощью программы мы оптимизировали работу всех отделов компании, создали единую базу данных клиентов с полной историей взаимоотношений с ними. Благодаря отчетам, предусмотренным в системе, мы всегда можем контролировать результат работы менеджеров, планируемый и фактический доход, определять оптимальный способ продвижения наших услуг, что, несомненно, повышает качество и эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.

Виталий Синиченко,
директор ТОО "Адвокатская компания Жариков и Синиченко"

Представительство Capital Standard в Украине выражает благодарность компании Террасофт за доброкачественные партнерские и договорные отношения, сложившиеся в процессе сотрудничеств а.
Будем рады в дальнейшем плодотворно развивать наше сотрудничество.

Максим Иванов,
руководитель представительства CS Corp. в Украине