• Что такое CRM
• CRM Экспертиза
• Статьи о CRM
• Журнал "CRM Консультант"

• Программа занятий
• Стоимость обучения
• Расписание

CRM для рекламных агентств

Внедрение

Проект внедрения Terrasoft CRM состоит из следующих этапов:

• Предпроектное обследование.
• Постановка задачи и разработка Технического задания на настройку системы (базовая настройка, разработка правил и регламентов работы).
• Техническая и программная настройка системы.
• Опытная эксплуатация и обучение пользователей.

Результат

В Terrasoft CRM ведется единая база данных клиентов и подрядчиков. Система позволяет автоматизировать работу с клиентами: от поступления заявки от заказчика на разработку брифа, до получения оплаты за предоставляемые услуги.

При составлении тендерного предложения заказчику или конечного плана проекта используются шаблонные проекты, содержащие все возможные стадии.

Создание проекта из шаблона

Terrasoft CRM позволяет составить оптимальный график для нового проекта. Сначала определяется перечень работ, необходимых для реализации данного проекта (в зависимости от выбранного процесса система автоматически формирует перечень работ, который можно скорректировать, исходя из индивидуальных особенностей заказа).

Оценка сроков и стоимости заказа

Затем определяется текущая загруженность каждого работника и резервируется время, необходимое для работы над планируемым проектом. Так формируется команда специалистов, которая будет участвовать в проекте, и на основании этой информации определяется планируемая длительность проекта. Стоимость проекта рассчитывается, исходя из планируемого объема работ по проекту каждого сотрудника и его почасовой оплаты.

Таким образом, в Terrasoft CRM создание нового проекта, планирование трудозатрат и затрат времени, а также определение стоимости и сроков проекта производится в минимальные сроки. Более того, при планировании и реализации проекта учитываются индивидуальные параметры проекта (ответственный сотрудник, вероятность, торговая марка, для которой осуществляется проект, вид рекламы).

Управление проектами

Диаграмма проекта отображается на сетевом графике. Таким образом, менеджер проекта в любой момент может оценить текущее состояние и вовремя внести корректировки.

В виде отчетов предоставляется аналитическая информация о загруженности трудовых ресурсов и бюджете продаж, статистике по различным параметрам проекта и доходности компании по видам предоставляемых услуг (BTL, ATL и т.д.).