CRM для некоммерческих организаций

Проект внедрения Terrasoft CRM состоял из следующих этапов:

Общая продолжительность проекта составила 2 месяца.

Terrasoft CRM позволяет создать единую базу данных в организации с распределенной структурой, которая находится в центральном офисе. При этом сотрудники других филиалов получают доступ к информации через web-интерфейс. Такая структура позволяет использовать единый источник данных и единые регламенты в условиях распределенной организации.

С помощью Terrasoft CRM создается единая база контактов, в которой для каждого из них фиксируется разнообразная информация, позволяющая идентифицировать его и получить исчерпывающую информацию. Наличие этой информации позволяет поддерживать долгосрочные отношения с каждым из участников.

База данных участников

Terrasoft CRM позволяет оптимизировать взаимоотношения со спонсорами и партнерами. Спонсоры организации группируются по значимости. По каждому контрагенту в системе регистрируется вся информация, важная для проведения дальнейших переговоров и развития сотрудничества. Для привлечения новых спонсоров и партнеров в системе собирается информация по потенциально интересным компаниям и предоставляется в удобном формате для проведения серии звонков.

Реестр компаний

Автоматизированные бизнес-процессы, построенные в Terrasoft CRM , позволяют оптимизировать подготовку к различным мероприятиям или акциям, проводимым организацией. А вся информация о по ним ведется в системе в виде отдельных проектов.

Бизнес-процесс

В Terrasoft CRM готовятся все документы, необходимые для оформления спонсорства. Для удобства формирования документов продукты разделены по различным типам оказания поддержки (предоставление финансовой помощи, проведение тренингов, информационная поддержка и FMCG -поддержка).