• Что такое CRM
• CRM Экспертиза
• Статьи о CRM
• Журнал "CRM Консультант"

• Программа занятий
• Стоимость обучения
• Расписание

CRM для транспортных компаний

• Решаемые задачи для транспортных компаний
• Пример проекта в транспортной компании
• Флэш-демо для транспортных компаний
• Клиенты среди траспортных компаний

Функциональность Terrasoft CRM	Слайд-тур Terrasoft CRM
Флеш-демо Terrasoft CRM	Прайс-лист Terrasoft CRM

Бизнес-задачи CRM:

Бизнес-задачи, в решении которых помогает Terrasoft CRM

	Полная история всех заказов по клиентам

	Повышение количества новых клиентов, в том числе и удержание существующих

	Управление ресурсами компании

	Автоматизация документооборота

	Упрощение работы менеджеров, повышение количества клиентов, обслуживаемых одним сотрудником

Полная история всех заказов по клиентам.

Повышение количества новых клиентов, в том числе и удержание существующих:

1. Постоянные контакты с клиентами в соответствии с бизнес-процессами.
2. Отработка обращений клиентов.
3. Сегментация клиентов (по обороту, частоте заказов, параметрам заказа, интересу к продуктам, потребляемым услугам, вип-клиенты).
4. Контроль над эффективностью работы менеджеров.
5. Управление рекламациями от клиентов.
6. Фокусирование деятельности на целевых клиентах.

Управление ресурсами компании:

1. Отслеживание занятости и доступности ресурсов компании.
2. Планирование загрузки ресурсов на основании полученной оперативной информации.

Автоматизация документооборота:

1. Формирование заявок на перевозку, доставку.
2. Автоматический расчет заявки с учетом типа груза, вида транспорта, расстояния.
3. Автоматическая генерация первичной бухгалтерской документации.

Упрощение работы менеджеров, повышение количества клиентов, обслуживаемых одним сотрудником:

1. Работа в соответствии с бизнес-процессами.
2. Формирование стандартных документов, сохранение версионности документов.

Финансовое управление:

1. Планирование графика платежей.
2. Отслеживание дебиторов.

Среди наших клиентов:

Brussels Airport Бельгия	Русский транзит Москва