• Что такое CRM
• CRM Экспертиза
• Статьи о CRM
• Журнал "CRM Консультант"

• Программа занятий
• Стоимость обучения
• Расписание

CRM для транспортных компаний компаний, перевозчиков

Внедрение

Проект внедрения Terrasoft CRM состоит из следующих этапов:

• Постановка задачи и разработка Технического задания на настройку системы (базовая настройка, разработка правил и регламентов работы).
• Техническая и программная настройка системы.
• Опытная эксплуатация и обучение пользователей.

Результат

С помощью Terrasoft CRM создается единый источник данных для всех филиалов компании. Ежедневно филиалы обмениваются данными с центральным офисом, что позволяет быстро и эффективно управлять крупной компанией.

Terrasoft CRM позволяет автоматизировать и систематизировать работу с клиентами, поставщиками и партнерами компании. По клиентам производится сбор информации об интересующих услугах, их объеме и потенциале роста, сотрудничестве с другими транспортными компаниями. Система позволяет легко сформировать список клиентов или поставщиков, с которыми необходимо продлить договор.

Для детального анализа продаж услуг компании Terrasoft CRM может быть интегрирована с внутренней учетной системой. Из учетной системы в Terrasoft CRM загружается подробная информация обо всех осуществленных отправках и перевозках.

Благодаря использованию бизнес-процесса и автоматической генерации задач, каждый менеджер имеет возможность эффективно вести работу с большим количеством клиентов. По результатам работы менеджеров автоматически формируются отчеты о количестве выполненных звонков и встреч с клиентами (как существующими, так и потенциальными), рассчитывается процент выполнения плана.

Карточка автомобиля

Управление ресурсами компании – автомобилями, осуществляющими перевозки, – также выполняется в Terrasoft CRM . При этом предусмотрен контроль автомобилей по их статусу: в пути, зарезервирован, заблокирован, свободен. По каждому автомобилю можно посмотреть дату и место разгрузки, статус на текущий момент времени, зафиксировать себестоимость перевозки и другие характеристики.

Управление автомобилями и маршрутами

Все перевозки и доставки оформляются в Terrasoft CRM в виде отдельных документов. По каждой перевозке в карточке фиксируется информация об автомобиле, который выполняет рейс, дате загрузки, виде перевозимого груза, себестоимости, стоимости и рентабельности перевозки, наличии всех документов. Кроме этого, по каждой перевозке отслеживаются маршрут, пункты и даты выгрузок, вес груза на каждом отрезке, необходимость подачи автомобиля и другие характеристики.

Terrasoft CRM позволяет быстро формировать и распечатывать другие стандартные документы: различного вида договора с подрядчиками и поставщиками, договора с клиентами.

Отчет по заказам

Первичная бухгалтерская документация также регистрируется в виде отдельных документов. На их основании формируются отчеты планирования платежей, поступления платежей, отслеживается выполнение планов.