Terrasoft - Навстречу клиенту

Лондон +44 (20) 3026 6074 Москва +7 (495) 710 86 95 Санкт-Петербург +7 (812) 438 19 49 Киев +38 (044) 496 24 50 Алматы +7 (727) 266 20 21

Компания
Партнеры
Клиенты
Community
Обратная связь



отраслевых решений
 
SiteHeart
 
Позвонить


CRM Системы
CRM Проект
CRM в Отраслях
CRM в Регионах
CRM Академия
CRM Community
CRM Форум

ФИО 
Пароль 
Регистрация
Забыли пароль?  

CRM Академия
CRM Методологии
Учебный Центр
\ CRM Проект

CRM Проект

CRM проект – это комплекс услуг по созданию индивидуального CRM решения. На основании опыта, полученного при реализации большого количества проектов на предприятиях различных отраслей и масштабов, специалисты компании Terrasoft разработали эффективную методологию, которая обеспечивает успех внедрения и использования CRM стратегии в бизнесе заказчика. Методология включает следующие этапы:

Поисковая конференция
Понимание роли CRM в бизнесе организации. Определение потребности компании в сфере CRM и целей CRM-проекта. Планирование CRM-проекта и участие в рабочей группе проекта. Подготовка сотрудников организации к изменениям в системе управления взаимоотношениями с клиентами.
Подробнее 

Анализ и дизайн
Анализ и описание существующей организационной структуры компании и бизнес-процессов работы с клиентами. Выявление основных потребностей бизнеса. Систематизация целей бизнеса, определение и документирование ожидаемых результатов и границ CRM проекта.
Подробнее 

Консалтинг
Оптимизация бизнес-процессов в сферах продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Создание ключевых показателей деятельности и отчетных форм для контроля этих показателей. Разработка детального плана действий по внедрению новых регламентов и процессов в организации.
Подробнее 

Внедрение CRM Системы
Формирование технического задания по настройке Terrasoft CRM. Техническая настройка Terrasoft CRM и интеграция с другими системами. Обучение пользователей и опытная эксплуатация Terrasoft CRM
Подробнее 

Аудит Проекта
Качественная и количественная оценка степени достижения поставленных целей CRM проекта. Анализ удовлетворенности ключевых пользователей результатами CRM проекта
Подробнее 

Описание выполненных проектов

Объединяем знания пользователей, партнеров, сотрудников Terrasoft в одном информационном пространстве.
Далее 

Все обучающие материалы и сервисы на едином веб-портале.
Посетить 


Истории успеха

После нескольких тестов остановились на Terrasoft CRM как на наиболее гибкой, удобной
и функциональной системе. Порадовал также хорошо продуманный интерфейс и возможность внесения серьезных изменений в структуру программы, что позволило адаптировать ее под требования дистрибьютора полиграфического оборудования.

Антон Несхозиевский
Руководитель проектов Компания "ЯВА-ІН"


Отзывы клиентов 

Отзывы партнеров

Можно сказать, что рынок CRM решений формируется у нас на глазах – мы сотрудничаем с Terrasoft с 2005 года. За это время пройден огромный путь: появились новые конфигурации, сделаны красивые проекты, разработаны отраслевые решения. Радует, что все это происходит на фоне открытых и теплых отношений с командой Terrasoft. Их профессиональные и личностные качества наполняют слово “партнер” истинным смыслом.

Татьяна Чаевская
директор компании КомплИТ


Дальше 


Рассылка новостей
 
Rambler's Top100
2003-2010 © Terrasoft      Условия использования сайта   |   Карта сайта   |   Обратная связь   |   Terrasoft CRM Global