|
|
\ CRM Проект \ Внедрение CRM системы
На стадии Внедрения на основании разработанной на стадии Консалтинга организационной структуры, регламентов и бизнес-процессов составляется техническое задание, согласно которому производится техническая настройка CRM системы и его интеграция с другими системами заказчика. Проводится обучение специалистов заказчика.
Формирование технического задания по настройке Terrasoft CRM
- Подготовка спецификации функциональных требований к CRM-системе
- Согласование и утверждение функциональных требований, уточнение параметров проекта
Техническая настройка Terrasoft CRM и интеграция с другими системами
- Настройка системы согласно техническому заданию
- Разработка скриптов и фильтров для автоматизации рутинных операций
- Разработка плагинов для реализации дополнительных функций
- Интеграция с финансовой системой заказчика
- Разработка отчетов и шаблонов печатных форм документов
Создание регламента работы с Terrasoft CRM в компании
- Составление документа, содержащего правила и регламенты работы с Terrasoft CRM в рамках разработанных бизнес-процессов
- Обучение пользователей и опытная эксплуатация Terrasoft CRM
- Организация и проведение тренинга для сотрудников клиента по базовой функциональности продукта
|
|
|