Terrasoft - крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. CRM-решения Terrasoft позволяют оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
|
|
|
|
\ CRM Системы \ Отраслевые решения \ Terrasoft Tourism
Функциональность Terrasoft Tourism представлена 18 модулями, которые в полной мере покрывают задачи отдела продаж.
| Контакты |
|
| Среда управления Вашей единой клиентской базой. Предоставляет полнейший набор инструментов для быстрой и комфортной работы с неограниченными массивами информации. Поиск данных ускорен благодаря использованию оптимизированных алгоритмов обработки данных. Представьте себе поиск адреса человека в телефонной книге города-мегаполиса длящийся меньше секунды. Система обеспечивает максимальное ускорение работы с клиентскими запросами, делая за Вас всю рутинную работу. |
| Контрагенты |
|
| Eдиный реестр контрагентов Вашей компании. Здесь Вы найдете полную информацию о партнерах, туроператорах, отелях, перевозчиках, посольствах, также информацию о Ваших корпоративных клиентах и даже конкурентах. Имеется возможность быстрого перехода к истории взаимодействия и корреспонденции, соответствующим контактным лицам, документам и действиям. Коммерческую информацию будут видеть только те, кто должен - так работает система разграничения доступа к данным. |
| Задачи |
|
| Инструмент успешного менеджера для планирования и управления задачами, который постоянно отслеживает все связи задач с контактами, заявками и заказами, исполнителями и воздействиями. Воплощает в жизнь регламенты ваших бизнес процессов, и является гибким средством контроля. Синхронизирует все задачи вашей команды в одном информационном поле. |
| E-mail |
|
| Комфорт знакомой среды MS Outlook будет сопровождать Вашу работу с электронными сообщениями. Вам никогда не придется искать контактную информацию в кипе писем и контактов, поскольку все сообщения автоматически прикрепляются к объектам вашей клиентской базы. В свою очередь вы имеете доступ ко всей истории переписки с каждым человеком - просто загляните на закладку E - mail нужного контакта. |
| Библиотека |
|
| Электронный банк внутренней документации, содержащий в идеальном порядке самые востребованные шаблоны, маркетинговые, коммерческие и технические документы. Предоставляет моментальный доступ ко всем важным для вашего бизнеса материалам. |
| Отели |
|
| В этом разделе фиксируются исходные данные по отелям (название, расположение, описание, особенности каждого отеля), а также цены на проживание в отелях (по различным партнерам и периодам предоставления услуг). Также ведется информация о блоках мест в отелях и работах по бронированию мест в рамках заказов. Вы имеете возможность загружать данные от партнеров в CRM систему и также экспортировать информацию на свой собственный веб-сайт. |
| Услуги |
|
Заказать клиенту цветы в номер? – нет ничего проще, в разделе «услуги» собрана вся информация по дополнительным услугам, предоставляемым в рамках туристического обслуживания. Тут Вы найдете информацию по партнерам, перевозчикам, экскурсионным компаниям, страховым и посольствам. Система позволяет правильно спланировать работу со всеми партнерами и вовремя предоставить необходимую отчетность. В дальнейшем, введенная в разделе информация используется при просчете индивидуального тура, а также при формировании алгоритмов расчета цен на комплекс услуг (для готового тура). |
| Авиаперелеты |
|
Раздел Авиаперелеты предназначен для ведения расписания авиарейсов, предоставляемым в рамках туристического обслуживания. В дальнейшем, введенная в разделе информация служит удобной подсказкой при подборе индивидуального тура для клиента. Этот раздел правильно подскажет менеджеру ближайший аэропорт к точке прибытия и оптимальную стыковку рейсов. В данном разделе также ведется работа с партнерами авиаперевозчиками, хранится информация по всем блокам мест на авиаперелеты. |
| Туры |
|
В этом разделе Вы можете создавать свои собственный пакетные предложения любого уровня сложности, с различными вариантами вылетов, отелями, категориями номеров и типами питания. При просчете тура Вы можете указывать множество различных условий, на основании которых система автоматически создаст готовые туры. Менеджеры могут при просчетах учитывать общую или индивидуальную комиссию на тур, видеть прибыль по каждому туру. |
| Поиск готового тура |
|
Функциональность данного раздела позволяет подобрать готовый тур по заданным параметрам поиска. Данный раздел может быть использован для первичного поиска тура (пакета) при обращении клиента; просмотра детальных параметров по найденному туру; подбора нескольких вариантов расчета; поиска и/или изменения ранее сохраненного варианта расчета; первичного оформления варианта расчета. При подборе предложения система автоматически создает печатную форму калькуляции и ценового предложения для клиента. |
| Подбор индивидуального тура |
|
Этот раздел предназначен для подбора индивидуального тура по заданным параметрам поиска. Раздел может быть использован для первичного расчета тура при обращении клиента; подбора нескольких вариантов расчета; поиска и/или изменения ранее сохраненного варианта расчета; первичного оформления варианта расчета. |
| Заказы |
|
В разделе Заказы ведется список заказов с момента оформления до его выполнения, а также фиксируется детальная информация по каждому заказу (дата, сумма, калькуляция, участники поездки и т.д. Также на основании заказа Вы можете автоматически распечатать и сохранить договор для клиента. В данном разделе Вы всегда получаете оперативную отчетность по финансовым показателям работы Вашей компании.
|
| Финансы |
|
Этот разделпредназначен для работы с финансовыми документами (счетами, оплатами и т.д.), сгруппированными по различным критериям. В разделе доступны документы как в рамках определенного заказа, так и по многим заказам (в рамках периода, статуса и т.д.). Система позволяет работать с разными валютами и кросс-курсами. |
| Воздействия |
|
| Средство управления маркетингом компании. Автоматизирован весь комплекс действий по созданию воздействия, начиная от планирования бюджета, выбора целевой аудитории и заканчивая анализом эффективности маркетингового проекта. Отчеты позволят вам увидеть наглядную картину по возврату инвестиций ( ROI ) и спланировать следующее воздействие с учетом всех факторов, влияющих на успех последнего. |
| Опросы |
|
 Центр создания и обработки маркетинговых опросов любой сложности. Быстрое создание анкеты и оперативный доступ к ответам каждого респондента обеспечивают все возможности для качественного анализа информации. Отчеты позволят организовать результаты исследования в удобную и доступную для неспециалиста форму.
|
| Рассылки |
|
Инструмент прямого воздействия на ваших клиентов. Все нужные функции в одной среде. Определитесь с аудиторией и шаблоном - новость готова к отправке в любое удобное для вас время. С помощью бизнес-процессов рассылка уйдет автоматически, не отвлекая ваших сотрудников на лишние рутинные операции. |
| Отчеты |
|
В этом разделе сконцентрированы все инструменты управления отчетами в Terrasoft CRM. С помощью встроенного построителя отчетов можно создать аналитические формы, отвечающие специфическим задачам вашего бизнеса. Стандартные отчеты системы дают возможность анализировать и контролировать все типичные задачи бизнеса. |
| Администрирование |
|
Этот раздел предназначен для настройки прав пользователей системы. Он представляет собой удобный графический интерфейс, который позволяет администратору Terrasoft CRM производить настройку прав доступа по умолчанию как групп пользователей, так и конкретных пользователей системы.
|
|
|
|
Заказать звонок
Заказать презентацию
CRM Системы
CRM Проект
Слайд-тур
Виктор Лаврусенко
Дмитрий Плячко