|
\ CRM Системы \ Сопутствующие продукты \ Платформа CosmoCom \
Компания CosmoCom — мировой лидер по производству решений для предоставления услуг контакт-центров по технологии On Demand (по запросу), самого популярного в настоящий момент вида аутсорсинговых услуг контакт-центров. Платформа для контакт-центров от компании CosmoCom задаёт самый современный стандарт данного типа продуктов.
Решения компании позволяют реализацию уникальных сервисов (таких как videoIVR и возможность web-коллаборации), интегрируются с любой аппаратурой и ПО различных производителей. Полностью удовлетворяя требованиям к современным контакт-центрам CosmoCom позволяет оператору связи воспользоваться качественно новым конкурентным преимуществом — предоставлять своим клиентам услугу «контакт-центр по запросу».
Платформе CosmoCom было присвоено звание «Продукт года» сразу двумя лидирующими в США журналами в области телекоммуникаций, а на выставке, посвящённой Интернет-телефонии в Лос Анджелесе в 2007 г., платформа получила приз «Best of Show» как лучший представленный на выставке продукт (среди 6800 участников).
Решения CosmoCom активно внедряются крупнейшими международными операторами связи и крупными корпорациями во всём мире, такими как: British Telecom, France Telecom, Deutsche Telekom, Korea Telecom, Telefonica, Cable & Wireless, ePLDT, NTT, Tata, Verizon и многими другими.
Для более подробной информации о платформе CosmoCom, посетите сайт компании www.cosmocom.com.
|