Terrasoft - крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. CRM-решения Terrasoft позволяют оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
|
|
|
|
\ CRM Системы \ Terrasoft Sales \ Функциональность
Функциональность Terrasoft Sales представлена 19 модулями, которые в полной мере покрывают задачи отдела продаж.
| Контрагенты |
|
Eдиный реестр контрагентов вашей компании. Здесь вы найдете полную информацию о компании партнере, клиенте, поставщике или конкуренте. Имеется возможность быстрого перехода к истории продаж
и корреспонденции, соответствующим контактным лицам, документам
и действиям. Коммерческую информацию будут видеть только те,
кто должен - так работает система разграничения доступа к данным. Информация о компании в сети Интернет может быть отображена непосредственно в CRM-системе без необходимости переключаться между Terrasoft CRM и браузером, используя многочисленные запросы для поиска данных. |
| Контакты |
|
| Среда управления вашей единой клиентской базой. Предоставляет полнейший набор инструментов для быстрой и комфортной работы с неограниченными массивами информации. Поиск данных ускорен благодаря использованию оптимизированных алгоритмов обработки данных. Представьте себе поиск адреса человека в телефонной книге города-мегаполиса длящийся меньше секунды. Система обеспечивает максимальное ускорение работы с клиентскими запросами, делая за Вас всю рутинную работу. |
| Задачи |
|
| Инструмент успешного менеджера для планирования и управления рабочим временем, который постоянно отслеживает все связи задач с контактами, проектами, исполнителями и воздействиями. Воплощает в жизнь регламенты ваших бизнес процессов, и является гибким средством контроля. Синхронизирует все задачи вашей команды в одном информационном поле. |
| E-mail |
|
| Комфорт знакомой среды MS Outlook будет сопровождать вашу работу с электронными сообщениями. Вам никогда не придется искать контактную информацию в кипе писем и контактов, поскольку все сообщения автоматически прикрепляются к объектам вашей клиентской базы. В свою очередь вы имеете доступ ко всей истории переписки с каждым человеком - просто загляните на закладку E - mail нужного контакта. |
| Продажи |
|
Эффективное управление продажами – залог успеха Вашего бизнеса.
С того момента, как вы заинтересовались сотрудничеством с компанией или человеком - следите за развитием ваших взаимоотношений в этом разделе. Управляйте взаимоотношениями с клиентами на всех этапах работы с ними, оптимизируя ресурсы. Формирование цен возможно
по различным прайс-листам, в том числе с учетом акционных скидок
и бонусов. Функция SWOT-анализа позволит принимать взвешенные решения по тактике работы с каждым клиентом. Контролируйте фактическое выполнение планов и храните сопроводительную документацию. Набор удобных отчетов можно пополнить специфическими формами, отображающими специфику вашего бизнеса, поскольку все инструменты создания отчетных форм уже присутствуют
в системе. |
| Счета |
|
| Раздел организации работы со счетами. Для того чтобы составить счет, Вам требуется лишь выбрать компанию контрагента, а для того, чтобы выписать счет на бумаге - нажать кнопку <<Печать>>. Предоставляет возможность мониторинга состояния счетов. |
| Воронка продаж |
|
| Это один из наиболее мощных инструментов CRM. Позволяет контролировать качественные показатели работы менеджеров, сравнивая их с эталонными. Поможет перевести управление продажами на новый уровень. |
| Планирование |
|
Универсальная среда управления планами. Возможность составлять планы по любым элементам системы в различных срезах, например, планировать доход по продажам в разрезе менеджеров, стран, продуктовых направлений и т.д. Пользователь может самостоятельно настраивать логику построения плана на заданный период времени, вводить значения плана, фиксировать выбранные записи, задавать вероятность выполнения плана. Автоматический учет фактических показателей дает возможность следить за их оперативным соотношением с плановыми. Все подсчеты автоматизированы.
Это экономит ваше время и дает в распоряжение точные безошибочные данные. Планирование является залогом стабильного развития бизнеса. |
| Продукты |
|
| Централизованная база информации о ваших услугах и продуктах. Быстрое оформление заказов, составление сложных комплектов и комплектаций на лету. Учет специальных ценовых политик компании для партнеров и клиентов. |
| Библиотека |
|
| Электронный банк внутренней документации, содержащий в идеальном порядке самые востребованные шаблоны, маркетинговые, коммерческие и технические документы. Предоставляет моментальный доступ ко всем важным для вашего бизнеса материалам. |
| Отчеты |
|
| В этом разделе сконцентрированы все инструменты управления отчетами в Terrasoft CRM. С помощью встроенного построителя отчетов можно создать аналитические формы, отвечающие специфическим задачам вашего бизнеса. Стандартные отчеты системы дают возможность анализировать и контролировать все типичные задачи бизнеса. |
| Итоги |
|
Среда аккумулирования наиболее важной и полезной для Вас информации. Настроив структуру раздела в соответствии с Вашими индивидуальными потребностями с помощью конструктора [Настройка итогов], Вы сможете всегда иметь под рукой данные модулей системы или web-сайтов, которые интересуют Вас больше всего. Раздел [Итоги] сведет к минимуму Ваши временные затраты на поиск ключевой информации в системе. |
| Шаблоны сообщений |
|
Архив шаблонов, используемых для массовой рассылки писем. Здесь можно хранить шаблоны официальных писем, уведомлений, открыток-поздравлений, новостей и пр. Благодаря использованию макросов при создании шаблонов Вы сможете поместить в текст письма информацию из базы данных, например, включить в поздравление ФИО клиента из карточки контакта. Сохраните тексты часто используемых сообщений в виде шаблонов и экономьте время на создание и форматирование писем. |
| Запросы |
|
Конструктор пользовательских запросов. Для того чтобы создать простой запрос к базе данных, не нужно прибегать к помощи разработчика. Удобный интуитивно понятный интерфейс построителя запросов поможет Вам легко и быстро создавать запросы в соответствии с Вашими собственными потребностями. Если Вам нужен новый отчет в формате MS Word или MS Excel, или же Вы хотите отобразить в системе новый график, создайте запрос на выборку необходимой информации из базы данных, а затем переходите к построению на его основе нужного отчета или графика. |
| Графики |
|
Это среда регистрации различных диаграмм, создаваемых на основе хранящейся в системе информации. С помощью графиков Вы сможете отслеживать динамику любых интересующих Вас количественных показателей. Единожды настроив расположение, вид диаграммы и указав исходные данные для ее построения, Вы сможете оперативно получать наглядную картину изменения интересующих Вас параметров и выполнять сравнительный анализ полученных результатов. |
| Настройка итогов |
|
Специальный конструктор для настройки раздела [Итоги]. Вы можете создать несколько закладок, объединив по своему усмотрению наиболее важную для Вас информацию, собранную из всех разделов системы. Например, слева на закладке может отображаться выбранный запрос, справа – выбранный график, снизу – выбранная Web-страница. Структура закладок раздела [Итоги] в Ваших руках. |
| Интеграции |
|
Удобный инструмент для создания единой информационной среды Вашей компании. Если до внедрения CRM-системы Ваша компания хранила всю необходимую для работы информацию в файлах MS Excel , или же у Вас периодически возникает необходимость переноса данных из MS Excel в Terrasoft CRM, воспользуйтесь разделом [ Интеграции]. Функциональность этого раздела обеспечит Вам простой и быстрый импорт данных из исходного файла формата <*. xls > в Terrasoft CRM . Вы можете импортировать данные как для заполнения справочников, так и для заполнения целых разделов системы. Для выполнения простого переноса данных в соответствующие поля таблиц Terrasoft CRM не нужно разрабатывать дополнительные модули, достаточно базовой функциональности системы. |
| Журнал изменений БД |
|
В этом разделе хранится полная история операций с записями системы. В любой момент Вы сможете проанализировать произведенные в системе изменения. Вы всегда будете в курсе того, какие действия выполнялись с интересующими Вас записями, кто и когда выполнял эти действия, как при этом изменялись значения интересующих Вас полей. Безопасность системы у Вас под контролем. |
| Администрирование |
|
| Этот раздел предназначен для настройки прав пользователей системы. Он представляет собой удобный графический интерфейс, который позволяет администратору Terrasoft CRM производить настройку прав доступа по умолчанию как групп пользователей, так и конкретных пользователей системы. |
|
|
|
Заказать звонок
Заказать презентацию
CRM Системы
CRM Проект
Слайд-тур
Виктор Лаврусенко
Денис Шиндин