Terrasoft - Навстречу клиенту

  Москва +7 (495) 710 86 95 Санкт-Петербург +7 (812) 438 19 49 Киев +38 (044) 496 24 50 Заказать звонок Заказать презентацию

Компания
Партнеры
Клиенты
Community
Обратная связь



отраслевых решений
 
SiteHeart
 
Позвонить


CRM Системы
CRM Проект
CRM в Отраслях
CRM в Регионах
CRM Академия
CRM Community
CRM Форум

ФИО 
Пароль 
Регистрация
Забыли пароль?  

Terrasoft - крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. CRM-системы Terrasoft позволяют оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.

Подробнее 

\ CRM Системы \ Terrasoft Service Desk

Terrasoft Service Desk


Общее впечатление клиента о компании определяется качеством оказываемых услуг и работой службы поддержки, поэтому не стоит недооценивать значимость организации эффективной работы этого отдела.

Terrasoft Service Desk является надежным инструментом ИТ-отделов и служб поддержки различных предприятий. Кроме этого, Terrasoft Service Desk станет незаменимым помощником в ежедневной работе компании, специализирующейся на организации сервисного обслуживания других предприятий (аутсорсинг сервисных услуг). Инструментарий системы разработан с использованием новейших технологий и стандартов и полностью отвечает рекомендациям библиотеки лучшего мирового опыта ITIL.

Terrasoft Service Desk помогает в значительной степени повысить эффективность обслуживания, снизить стоимость услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов оказанным сервисом.

Terrasoft Service Desk включает в себя 16 модулей:

Инциденты Контрагенты
Проблемы Контакты
Запросы на изменения Задачи
Релизы E-mail

Сервисные договоры

Отчеты
База знаний OLAP
Продукты Процессы

Конфигурационные единицы

Администрирование

Сервисы

   

Функциональность Прайс-лист
Демо-версия Слайд-тур

 


Terrasoft Service Desk Web User – это Web-интерфейс к Terrasoft Service Desk для управления инцидентами и базой знаний онлайн. Решение предназначено для организации удобного взаимодействия пользователей
с сервисной службой предприятия и предоставляет пользователям возможность самостоятельно регистрировать свои обращения, а также контролировать ход разрешения.

Terrasoft Service Desk Web User Слайд-тур Прайс-лист


Объединяем знания пользователей, партнеров, сотрудников Terrasoft в одном информационном пространстве.
Далее 


Истории успеха

С помощью Terrasoft CRM была создана единая база клиентов и объединены каналы взаимодействия с ними. Внедрение CRM-системы позволило оптимизировать рабочее время сотрудников, наладилась оперативная связь между отделами снабжения и продаж. Сократилось время обработки заказов. Компания Криоген благодарит группу компаний Terrasoft за качественный и мощный CRM-продукт и рекомендует как надежного поставщика
CRM-решений.

Марат Кутаранов
Генеральный директор ООО Криоген


Отзывы клиентов 

Отзывы партнеров

Можно сказать, что рынок CRM решений формируется у нас на глазах – мы сотрудничаем с Terrasoft с 2005 года. За это время пройден огромный путь: появились новые конфигурации, сделаны красивые проекты, разработаны отраслевые решения. Радует, что все это происходит на фоне открытых и теплых отношений с командой Terrasoft. Их профессиональные и личностные качества наполняют слово “партнер” истинным смыслом.

Татьяна Чаевская
директор компании КомплИТ


Дальше 


Рассылка новостей
 
Rambler's Top100
2003-2009 © Terrasoft      Условия использования сайта   |   Карта сайта   |   Обратная связь   |   Terrasoft CRM Global